Braak - Verwaltung EDV / IT Festanstellung (Teilzeit) Mit Berufserfahrung

Du liebst es, technische Probleme im Handumdrehen zu entwirren? Werde jetzt 1st Level Support Mitarbeiter in Teilzeit in Braak!

Du sorgst dafür, dass unsere Systeme stets auf dem neuesten Stand sind und kümmerst Dich um Updates und Installationen, in unserer „IT-Backstube“

Bei Anleitungen und Dokumentationen geht Dein Herz auf? Du erklärst alles so verständlich, dass Deine KollegInnen und Kollegen nie wieder im Support-Dschungel verloren gehen? Dann haben wir etwas für Dich:

Dein neuer Job in der Mühlenfamilie! Technische Barrieren beseitigen und den digitalen Alltag erleichtern – Mit Deiner „Support-Rezeptur“ kriegen wir alles „gebacken“!

Bereit, Deine IT-Superkräfte einzusetzen und dabei auch noch Spaß zu haben? Dann komm nach Braak und werde Teil unseres Teams!

 

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Deine Aufgaben

  • Du bearbeitest 1st Level-Support-Tickets für Deine Kolleginnen und Kollegen in der Verwaltung vor Ort (in Braak)
  • Du machst Dich auf die Suche nach Fehlern und stellst Diagnosen sowie behebst bestenfalls direkt die Hard- und Softwareprobleme oder leitest sie je nach Umfang an den 2nd-Level Support weiter
  • Du hältst alle Programme mit Deiner Systempflege “up to date” und verantwortest die regelmäßige Durchführung von Updates und sowie die Installation von Hard- und Softwarekomponenten
  • Dein Job ist es weiterhin neuen Kolleginnen und Kollegen einen technisch einwandfreien Start zu ermöglichen, indem Du ihre Arbeitsplätze entsprechend unserer Vorgaben einrichtest und Lösungen für individuelle Herausforderungen findest
  • Du begrüßt Hilfe zur Selbsthilfe und erstellst leidenschaftlich gerne verständliche Anleitungen und Dokumentationen für wiederkehrende Prozesse und Support-Tickets (z.B. Erstellung von FAQs)

Qualifikationen & Anforderungen

  • Du besitzt eine IT-Affinität sowie kaufmännisches Verständnis und liebst es die technischen Probleme anderer zu lösen
  • Du bringst bereits erste Erfahrung im Support und der technischen Dokumentation mit oder bist willens dir hier eigeninitiativ fehlendes Wissen anzuarbeiten
  • Du hast gute Deutschkenntnisse und Interesse daran Support-Anleitungen zu erstellen und Prozesse zu dokumentieren

Was für uns selbstverständlich ist

  • geregelte Büro-Arbeitszeiten montags bis freitags in der Zeit von 8:00-18:00 Uhr
  • Kollegiales und familiäres Arbeitsumfeld mit Wertschätzung
  • Kostenlose Parkplätze vor Ort
  • Willkommenspaket und Überraschungen zu persönlichen Anlässen
  • Wertschätzung durch Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge
  • Bis zu 85% Personalrabatt
  • Firmenevents, Sonderzahlungen und Prämien
  • Steuerfreies 40,- Euro Guthaben mit der Pluxee-Card jeden Monat
  • HVV-Karten-Zuschuss
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Marissa

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Braak - Verwaltung

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Braaker Mühle 7, 22145 Braak, Deutschland